高铁上点餐收配送费合理吗？铁路客服回应：食品要从站外配送到列车上，需要人力物力！

炫迈蜗牛 • 2023年05月27日 23:49:47 • 热点资讯

近日，网友吐槽高铁扫码买矿泉水要求付2元配送费！在各类社交媒体上，记者输入“高铁配送费”，搜索发现均存在网友吐槽高铁上点餐收配送费的情况。记者拨打了铁路客服中心热线。

高铁上点餐收配送费合理吗？铁路客服回应：食品要从站外配送到列车上，需要人力物力！-图1

工作人员表示，每位乘客订餐确实有配送费，这是本来就有的规定，车内2元，车外8元。“因为这些食品要从站外配送到列车上，需要人力物力，所以说是需要收配送费的。”