2019年3月9日 10：30 敬请期待：重磅消息即将揭晓！

一汽丰田顾客个人信息保护基本方针

　　欢迎来到一汽丰田的个人信息保护指南！我们是一汽丰田汽车销售有限公司（简称“一汽丰田销售”），以及我们的经销商和相关公司。我们非常重视您的个人信息，认为保护您的姓名、地址、电话、邮箱等信息（统称“个人信息”）是我们的社会责任。接下来，我们将为您介绍我们的个人信息保护方针。

1. 个人信息的获取

　　我们会在以下情况下收集您的个人信息：

• 购买产品或服务时：当您购买我们的汽车或服务时，我们会收集相关信息。
• 咨询时：如果您打电话咨询，我们会记录您的联系方式。
• 调查时：我们可能会进行一些调查（有时会委托外部公司），这时也会收集您的信息。
• 其他情况：在其他合法的情况下，我们也可能会获取您的个人信息。

　　当然，我们会在获得您的同意后，才会收集这些信息。

2. 个人信息的处理

　　使用个人信息：我们会在内部共享您的个人信息，仅用于以下目的：

• 交易：处理与您的交易。
• 产品和服务的改进：帮助我们规划、开发和改善商品及服务。
• 信息发送：发送与我们的产品、服务和活动相关的信息（但未经您同意，我们不会发送商业广告）。
• 调查：进行产品规划、开发和顾客满意度调查。
• 快速响应：处理您的咨询和联系。
• 法律合规：根据法律或政府机构的要求进行处理。
• 其他明确的目的：在收集信息时告知的其他用途。

　　向第三方提供信息：在未获得您的同意的情况下，我们不会将您的个人信息提供或出售给第三方。但为了实现上述目的，我们可能会在必要的范围内将信息提供给合作伙伴，并要求他们妥善处理这些信息。

　　信息安全管理：我们会采取严格的安全措施，防止您的个人信息被不当接触、丢失、损坏、篡改或泄露。如果发生意外情况，我们会及时采取补救措施。

3. 咨询与联系

　　如果您对个人信息的处理有任何疑问，请随时联系您附近的一汽丰田经销商或我们的顾客服务中心。我们会严格遵守相关法律法规，妥善处理您的咨询。

• 查找经销商：一汽丰田经销商查询
• 顾客服务中心：电话：800-810-1210，400-810-1210

4. 遵纪守法与持续改善

　　我们承诺将严格遵守中国的个人信息保护法律法规，并持续改进我们的信息处理措施。我们会定期更新这份方针，以确保其内容始终符合最新的法律要求。

　　感谢您对一汽丰田的信任，我们会竭尽所能保护您的个人信息！